【支付宝】微信支付和支付宝明争暗战 战火烧到沃尔玛身上

    微信支付和支付宝明争暗战 战火烧到沃尔玛身上

支付仅仅是一种工具，支付工具的竞争是一种必然。

微信支付和支付宝的明争暗战，在公众面前一览无余。最近，“二马之争”的战火烧到了这一国际零售巨头的身上。

3月中，沃尔玛西部地区门店率先贴出告示称，沃尔玛这些门店内，付款可使用微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金，此举意味着这些门店无法使用支付宝。这件事之所以产生了较大的影响，也是因为沃尔玛的影响力巨大。

其实，这个社会的移动支付工具并不只有微信支付和支付宝，很多其它类型的移动支付工具也有不少人在使用，但我们在商场购买商品时，商场收银并不支持全部的支付工具，这并没有影响人们的购物，也没有影响商场的营销运营。因为我们都将其称为支付工具，只是多种结算方式之中的一种，一种方式无法操作时换一种即可。就如同我们工作、学习中遇到困难一样，既然一种方法解决不了，换个思路、方式也许就能解决。

既然支付仅仅是一种工具，那么支付工具的竞争就是一种必然。我们也要乐观地看到，正是因为两家巨头的竞争和不妥协，当前的移动支付才能更加便利，才能让更多消费者愿意使用移动支付。若是两家企业达成共识，同时抬高个人账户提现手续费和商家账户提现手续费，我们又能怎么办？已经习惯用移动支付的人们，自然会更加倾向于将移动支付中的资金用于消费。而商家的提现成本将增加，这会令他们开始考虑取消移动支付业务。

支付宝依靠着比微信支付要早进入市场的优势，通过一系列手段要求合作商家达成排他协议，即在通道中剔除微信支付。商家并不在乎使用哪种支付方式，哪种方式获利大、有更吸引人的补贴、提现更方便，自然就会选择哪家。

沃尔玛部分门店对支付工具的限制，在法律方面并不存在问题，只要其按照国家规定在交易过程中收取法币即可，因此无论其如何限制支付工具，都没有侵犯消费者的利益。如在消费者权益方面，沃尔玛这种行为并没有导致消费者在商品使用上出现权益损害现象。在垄断相关方面，沃尔玛并非一家独大，此行为也不会造成移动支付工具的垄断。归根结底，沃尔玛作出“二选一”是对市场的极大尊重。媒体之所以热炒此事，可能只是部分消费者和企业反感而已，也可能是某些企业惯用的市场公关手段。

无论是在网上店铺还是实体店，相信人们在挑选商品时，常常会发现某个品牌的商品并不在列，我们不会因为某类品牌的缺失而该品牌竞争对手的存在，就认定该电商、实体店的各种阴谋论。譬如各种生活商品都出售的沃尔玛，在手表产品中不一定有百达翡翠，在手机产品中不一定有vertu，沃尔玛没有这些商品并不代表这家超市不尊重消费者、不顾及消费者体验。

支付方式对消费者而言，只是消费过程中的一种体验，并不会占主导地位。除了绝对忠实的粉丝，大部分还是可以通过其它支付渠道购买产品，虽然交易依然可以进行但可能也会感到有一些反感。当然，消费者也有自主选择的权利，既然这家企业令心中反感，大可选择另外一家竞争对手。如果商家真的是做错了什么，市场自然会做出选择，“用脚投票”的消费者态度会让商家获得真正的市场回应。

无论是微信支付还是支付宝，都只是一种支付工具的存在。虽然这种支付工具已经非常流行，而且着实提升了消费者的消费体验，但归根结底都是法定货币的交易，关键在于个人所持有的资金足够此次消费交易。笔者曾在购物过程中体验过系统故障、网络中断、手机没电等问题，那个时候才感受到就我国现阶段基础设施条件而言，身上依然需要携带现金。

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